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子供エプロンショップ エリーフにお寄せいただく質問について、分かりやすくお応えします。リストにないご質問は、お気軽にお問い合わせください。 |
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 | 注文したのにメールが届かない! | | |  | ・ | メールアドレスが間違っている可能性があります。 | ・ | 「迷惑メール」として処理されてしまっている可能性があります。 迷惑メールフォルダを確認いただき、当店のアドレスinfo@kodomoapron.jpを受信できるよう設定をお願いいたします。 | ・ | 携帯電話で「パソコンからの受信拒否設定」をしている可能性があります。 携帯電話の設定をご確認いただき、当店のアドレスinfo@kodomoapron.jpを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。 |
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 | エプロンには、どんな布を選べばいいですか? | | |  | 中肉の生地(オックス、ツイル、リネン、薄手のキャンバス、デニム)が子供用エプロンにオススメです。 | | |
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 | リバーシブルエプロンにできますか? | | |  | エプロンのような大きなものをリバーシブルにする場合、同じ伸縮率の生地でないと、片側のみが伸びたり、逆に縮んだりします。同じ布の色違いでご用意できる場合のみ、承ります。 | |  | 「同じ伸縮率の生地」は、同じメーカーの色違いなどがおすすめです。 左の画像はシンプルなブロード生地の色合わせです。ステッチの色を工夫したり、市販の柄テープを利用すると、素敵なオリジナルエプロンになります。 リバーシブルエプロンはで2重になるため、お洗濯の際、乾くのに時間がかかります。そのため、生地の厚さは薄めがオススメです。 |
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 | レースやリボンで飾りを付けられますか? | | |  | 受けます。仕様書に付ける位置をご明記のうえ、ご希望のものを材料に同封してください。 | |  | チロリアンテープや、トーションレース、山道テープなど、お好みのものをお付けします。材料に同封してください。 |  | シンプルなリネン生地のエプロンも、レースを付けるとアクセントになりオリジナリティも生まれます。 |
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 | 幼稚園や小学校の指定サイズどおりに製作できますか? | | |  | 承ります。生地量を計算する必要がありますので、プリントをスキャンまたは撮影していただき、画像をメールに添付してお送りください。 布をお送りいただく際は、指定プリントを同封してください。 |
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 | エプロンや入園グッズに、お名前シールを付けられますか? | | |  | 「白紙タイプ」と「お名前印刷タイプ」(オプション料金¥100) をご用意しております。四方をミシンステッチしておりますので、お洗濯で取れてしますことはありません。 刺繍されたテープやキャラクターテープをお使いになりたい方は、ご希望のものを材料に同封してください。(オーダーメイドのみ対応) | |  | 「白紙タイプ」または「お名前印刷タイプ」からお選びいただけます。 左画像は印刷タイプになります。 |  | シンプルなもの、キャラクターものなどが多数市販されています。 オーダーメイドの場合は、材料に同封してください。 |
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 | 糸も購入して送るのですか? | | |  | 糸は当店で用意しておりますので、お送りいただく必要はございません。 ゴムや面ファスナーなどの副材料も同様です。 |
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 | 余った布は返送してもらえますか? | | |  | オーダーメイド用生地の余りは、完成品と一緒に返却いたします。 |
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 | ネットショップで購入した生地を直接送ってもいいですか? | | |  | ネットの生地店で購入された生地は、直接当店へお送りいただいて結構です。「お届け先」に当店の住所をご入力ください。住所の詳細は、ご注文確定メールでご案内いたします。 |
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 | 完成までどのくらいかかりますか? | | |  | 当店の商品は、紐やお名前テープの有無をお選びいただき、ご注文確定後に裁断、縫製を行う受注生産となっております。
通常、ご入金確認後から「3日から6日」で発送いたします。2月から4月までは、入園グッズやエプロンのご注文が増えますので、お届けまでに時間がかかります。タイミングによりますが「7日から14日」程度お待たせする場合もあります。 お急ぎの方は、お早めに生地をお送り下さいますよう、お願いいたします。 |
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 | とにかく早く受け取りたいのですが、納期を早めることはできますか? | | |  | ご用事の数日前に、当店を見つけて下さったお客様には、出来るだけ早くお送りできるようにしております。 ご希望に添えない場合もありますが、まずはお気軽にお問い合わせください。 |
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 | 配送方法の指定はできますか? | | |  | 商品の配送は、通常レターパックライト(¥360)またはレターパックプラス(¥510)を使用しております。レターパックライトは郵便受け投函、レターパックプラスは対面渡しとなっており、どちらも荷物の追跡サービスがございます。 その他の配送方法をご希望の場合は、ご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。 |
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